Η νυχτερινή βάρδια

Έξι λεπτά

Six minutes

Η Ρόζα ζει στη Μανίλα. Είναι τριάντα ενός ετών. Εργάζεται τη νύχτα.

Rosa lives in Manila. She is thirty-one. She works at night.

Το γραφείο της είναι ένα τηλεφωνικό κέντρο στον δέκατο όροφο. Υπάρχουν εκατό γραφεία και εκατό τηλέφωνα.

Her office is a call centre on the tenth floor. There are a hundred desks and a hundred phones.

Το τηλεφωνικό κέντρο εργάζεται για μια εταιρεία διαδικτύου στον Καναδά. Άνθρωποι στον Καναδά έχουν προβλήματα με το διαδίκτυό τους. Τηλεφωνούν, και η Ρόζα απαντά.

The call centre works for an internet company in Canada. People in Canada have problems with their internet. They call, and Rosa answers.

Στη Μανίλα είναι νύχτα. Στον Καναδά είναι μέρα. Η Ρόζα εργάζεται από τις δέκα το βράδυ μέχρι τις έξι το πρωί.

In Manila, it is night. In Canada, it is day. Rosa works from ten in the evening to six in the morning.

Η Ρόζα έχει ένα κείμενο στην οθόνη της. Το κείμενο έχει τα λόγια για κάθε κλήση.

Rosa has a script on her screen. The script has the words for every call.

«Γεια σας, το όνομά μου είναι Ρόζα. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω;» Αυτή είναι η πρώτη γραμμή του κειμένου.

“Hello, my name is Rosa. How can I help you?” That is the first line of the script.

Στην οθόνη υπάρχει επίσης ένα ρολόι. Το ρολόι μετρά τα λεπτά κάθε κλήσης.

On the screen, there is also a clock. The clock counts the minutes of every call.

«Έξι λεπτά», λέει ο προϊστάμενός της. «Μια κλήση είναι έξι λεπτά. Όχι επτά. Όχι οκτώ. Έξι».

“Six minutes,” says her team leader. “A call is six minutes. Not seven. Not eight. Six.”

Ο προϊστάμενός της είναι ένας νέος άντρας με άσπρο πουκάμισο. Περπατά ανάμεσα στα γραφεία όλη τη νύχτα. Κοιτάζει κάθε ρολόι.

Her team leader is a young man in a white shirt. He walks between the desks all night. He looks at every clock.

«Ναι, το ξέρω», λέει η Ρόζα. «Έξι λεπτά».

“Yes, I know,” says Rosa. “Six minutes.”

«Ωραία. Η εταιρεία στον Καναδά πληρώνει για έξι λεπτά. Δεν πληρώνει για μεγάλες συζητήσεις».

“Good. The company in Canada pays for six minutes. It does not pay for long talks.”

Η νύχτα είναι μεγάλη. Η Ρόζα απαντά σε σαράντα κλήσεις. Μια γυναίκα στο Τορόντο δεν έχει διαδίκτυο.

The night is long. Rosa answers forty calls. A woman in Toronto has no internet.

Η Ρόζα διαβάζει το κείμενο, και βοηθά. Πέντε λεπτά, τέσσερα λεπτά, έξι λεπτά. Το ρολόι είναι χαρούμενο.

Rosa reads the script, and she helps. Five minutes, four minutes, six minutes. The clock is happy.